Hjem > Hjælp > Retur & Refundering

Hvordan kan vi hjælpe?Find det rigtige svar.

Retur & Refundering

Du kan returnere din ordre i vores butik eller via vores returportal. Det er omkostningsfrit at returnere en ordre i vores butik, mens du selv skal dække omkostningerne forbundet med at returnere via vores returportal. Du har 14 dage til at returnere din ordre efter du har modtaget den - forudsat den lever op til vores regler og vilkår for returnering:
  • Produkter skal returneres i samme stand, som de blev købt.
  • Produkter skal returneres med et gyldigt købsbevis/kvittering.
  • Gavekort er ikke en del af vores returpolitik. De kan dermed ikke returneres. Et gavekort kan altid indløses i vores size? butik.
  • Defekte produkter kan blive undersøgt før en refundering/erstatning. Dette kan indebære at returnere produktet/produkterne til vores returcenter, der skal inspicere varen. Dette vil altid være tilfældet for varer købt for mere end 14 dage siden.
*Bemærk at, du ikke kan returnere produkter i butikken, hvis du har betalt online med PayPal eller Klarna. Ønsker du at returnere online? Benyt vores returportal ved at klikke her.
Indlæser

• Produkter skal returneres til en size? butik indenfor 14 dage efter købet for refundering.
• Produkter skal returneres til en size? butik indenfor 28 dage for at bytte det til et andet produkt..
• Produkter skal returneres i samme stand, som de blev købt.
• Produkter skal returneres med et gyldigt købsbevis/kvittering.
• Gavekort kan ikke returneres, men gavekort kan altid toppes op i enhver size? butik i Danmark.
• Defekte produkter kan blive undersøgt før en refundering/erstatning. Dette kan indebære at returnere produktet/produkterne til vores returcenter, der skal inspicere varen. Dette vil altid være tilfældet for varer købt for mere end 14 dage siden.
Indlæser

Fra du modtager din ordre har du 14 dage til at returnere din ordre. Du kan returnere din ordre omkostningsfrit i vores butik. Du kan også benytte vores returportal. Bemærk, at du selv skal dække omkostningerne forbundet med at returnere via vores returportal. 

VIGTIG KUNDEOPLYSNINGER

Fra tirsdag den 1. november 2022 til mandag den 23. januar 2023 vil vores refusionspolitik blive lempet, så refusion vil blive givet til enhver tid i denne periode*, så længe varerne er ledsaget af din fragtseddel. Alle andre vilkår og betingelser gælder.

*Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at behandle refusioner i butikken mellem mandag den 26. december og onsdag den 28. december 2022.

TILBAGEBETALINGSPOLITIKKEN GENOPTAGES SOM NORMALT TORSDAG DEN 29. DECEMBER 2022.

Indlæser

Fra det øjeblik vi modtager dit retuneret produk(er), tager det som regel op til 72 timer før en refundering er behandlet. Herefter går der oftest et par arbejdsdage før beløbet er tilbage på din bankkonto.

Vi sender dig en e-mail, når din returnering er accepteret. Tillad venligst en transporttid op til 10 arbejdsdage, fra du har afsendt din returordre til, at vi har modtaget den og kan starte refunderingen.

Er der er gået over 10 arbejdsdage og du har ikke hørt noget, så tjek venligst dit tracking-link og se om din returordre er blevet leveret hos os. Vi kan nemlig ikke refundere en ordre, hvis vi ikke har modtaget den først. Hvis du ved, at vi har modtaget din returnering og der er gået over 72 timer, så kan du kontakte
kundeservice, som sidder klar til at hjælpe dig.

Ved refundering i size? butikken bør beløbet være tilbage på din konto indenfor få arbejdsdage. Hvis du ikke har modtaget beløbet efter et par dage, bør du venligst kontakte din bank.
Indlæser

Ja, hvis du har købt et produkt fra sizeofficial.dk og har betalt med kreditkort/betalingskort, kan du returnere dit køb til alle size? butikker i Danmark inden for følgende tidsfrister:

• Produkter skal returneres til en size? butik indenfor 14 dage efter købet for refundering.
• Produkter skal returneres til en size? butik indenfor 28 dage for at bytte det til et andet produkt..
• Produkter skal returneres i samme stand, som de blev købt.
• Produkter skal returneres med et gyldigt købsbevis/kvittering.

Bemærk at det ikke er muligt at returnere produkter til size? butikker, som er købt på andre size? hjemmesider end sizeofficial.dk. Det er eksempelvis ikke muligt at købe fra vores engelske hjemmeside (size.co.uk) og returnere produktet til en size? butik i Danmark.

Du kan returnere din ordre via vores returportal ved at klikke her.
Indlæser

Desværre, vi kan ikke acceptere returneringer uden et gyldigt købsbevis/kvittering. Dette grundes at vi gerne vil undgå snyd.

Hvis du vil returnere til en size? butik beder vi altid om, at du medbringer et gyldigt købsbevis givet til dig på købstidspunktet. Hvis du tror, at du har mistet det, kan du bruge oplysninger fra dit kredit- eller betalingskort, der viser betaling for købet.

Bemærk, at vi kun tilbyder at bytte til et andet produkt eller til et gavekort, hvis du returnerer et produkt med forevisning af et kredit- eller betalingskort.
Indlæser

Andre måder at få hjælp på.

size? København
Forsendelse Til
Danmark
Copyright © 2022 JD Sports Fashion Plc, Alle rettigheder forbeholdes. PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo
Loading

 
Til Toppen