Hjem > Hjælp

Hvordan kan vi hjælpe?Find det rigtige svar.

    Ofte stillede spørgsmål.

    Du kan spore din ordre på følgende måder:

    1. Gå ind på https://www.sizeofficial.dk/track-my-order/ og indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, som du brugte, da du bestilte din ordre.
    2. Klik på tracking-linket, som du har modtaget i e-mailen med din ordrebekræftigelse.
    3. Log ind på din size? konto via Min bruger og klik på 'Mine ordrer'.

    Bemærk venligst, at det ikke er muligt at spore ordrer leveret til butikken.

    Vigtig opdatering angående levering.

    Vi oplever desværre nogle forsinkelser forårsaget af Brexit. Vi arbejder hårdt på, at vores leveringspartnere for levereret din pakke til dig hurtigst muligt. Vi sender dig løbende en opdatering på din ordre, 
    når din ordre forlader vores varehus. Tak for din tålmodighed!

    Bemærk at hjemmelevering og Click & Collect kan tage op til 6-8 hverdage.

    Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor den oplyste leveringstid eller du har spørgsmål om den aktuelle status for din ordre, kan du kontakte vores kundeservice, som sidder klar til at hjælpe dig. For bedst mulig service bedes du oplyse navn, adresse og ordrenummer, når du henvender dig.

    Vi beklager, at din ordre er blevet annulleret.
    Hvis den eller de varer, du har bestilt, er udsolgt under pakningen af din ordre, er vi nødt til at annullere din bestilling.
    Vores kundeserviceteam ved desværre ikke, om et produkt kommer tilbage eller ej, så derfor anbefaler vi at tage et kig i vores nyhedssektion her, for at se om der noget der fanger din interesse.
    Ved at benytte vores

    Butik Finder,

    kan du få et overblik over size? butikker i Danmark. Du kan samtidigt også finde kontaktoplysninger på size? butikker.

    Klik her for at kontakte vores kundeservice team.

     

     

    Du kan returnere din ordre i vores butik eller via vores returportal. Det er omkostningsfrit at returnere en ordre i vores butik, mens du selv skal dække omkostningerne forbundet med at returnere via vores returportal. Du har 14 dage til at returnere din ordre efter du har modtaget den - forudsat den lever op til vores regler og vilkår for returnering:
    • Produkter skal returneres i samme stand, som de blev købt.
    • Produkter skal returneres med et gyldigt købsbevis/kvittering.
    • Gavekort er ikke en del af vores returpolitik. De kan dermed ikke returneres. Et gavekort kan altid indløses i vores size? butik.
    • Defekte produkter kan blive undersøgt før en refundering/erstatning. Dette kan indebære at returnere produktet/produkterne til vores returcenter, der skal inspicere varen. Dette vil altid være tilfældet for varer købt for mere end 14 dage siden.
    *Bemærk at, du ikke kan returnere produkter i butikken, hvis du har betalt online med PayPal eller Klarna. Ønsker du at returnere online? Benyt vores returportal ved at klikke her.
    For at kunne tilbyde Klarnas betalingsløsning, videresender vi dem dele af dine personlige oplysninger som kontaktoplysninger og ordredetaljer, så Klarna kan vurdere, om du kvalificerer dig til deres betalingsløsning og for at kunne skræddersye dine betalingsmuligheder.

    Du kan finde generelle oplysninger om Klarna her. Din personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med gældende data lovgivning og i overensstemmelse med Klarnas privatpolitik.

    Link til size? Databeskyttelse: klik her.

    Hvis du har spørgsmål omhandlende Klarna, se alle vores FAQs her.
    Loading

    Andre måder at få hjælp på.

    size? København
    Forsendelse Til
    Danmark
    Copyright © 2022 JD Sports Fashion Plc, Alle rettigheder forbeholdes. Apple Pay logo Klarna logo
    Loading

     
    Til Toppen